Erfaren Supporttekniker i Södertälje

Erfaren Supporttekniker i Södertälje

Kandidaten är en social och utåtriktad person. Hans styrkor är att han presterar bra under stress och är noggrann i sitt arbete. Han har alltid haft ett stort intresse för IT och har byggt sina datorer sedan han var tolv år gammal. För honom är det viktigt att arbeta på en arbetsplats bland trevliga kollegor, med varierande arbetsuppgifter och där möjlighet till utveckling finns. På fritiden gillar han att spela och gymma. Idag arbetar han som IT-tekniker där han har hand om all incidenthantering och hanterar cirka 10 ärenden om dagen. Det kan handla om beställningar och leveranser av datorer till personal, vilket innefattar allt från standard installationer till mer kundanpassade lösningar. I sitt dagliga arbete hanterar han bland annat Windows 10, felsökning av mjukvara och hårdvara, ServiceNow samt flertalet interna system. De senaste tre åren har han även arbetat onsite på en sjuk-hälsomottagning, där han arbetar med incidenthantering och problemlösning varannan vecka. Han hjälper till med diverse IT-relaterade problem, såsom felsökning av sjukhussystem, uppdatering av drivrutiner, uppsättning av telefoner och installation av appar, datorer och program, samt uppkoppling av nätverkssladdar. Kandidaten har bred erfarenhet av arbete med hårdvara, och hanterar bland annat laptops, stationära datorer, telefoner, skärmar och kringutrustning. Exempelvis har han åkt ut till kunder och satt upp allt från datorer, dockningsstationer, tangentbord, byggt upp och bytt ut delar på datorer, samt räddat filer från gamla hårddiskar. Efter fem år på nacken känner han att det är dags att röra på sig och vill fortsätta sin resa inom IT. Han är öppen för flera roller inom IT-support, och ser gärna att han hamnar på en arbetsplats där han får utvecklas inom nätverkssäkerhet och servrar vilket han har ett stort intresse för