Supporttekniker

Supporttekniker

Arbetsuppgifter

Som supporttekniker är din främsta uppgift att lösa användarproblem. Detta kan göras på olika sätt beroende på företagets rutiner, du erbjuder stöd via e-mail, telefon, fjärrstyrning eller på plats. Du bevakar, analyserar och hanterar incidenter självständigt. Du hanterar nätverk (switch, router och brandväggar) samt molnlösningar som Office365. Om det är så att du stöter på ett problem som du inte själv kan lösa vet du vart eller vem du ska hänvisa till (2nd och 3rd linesupport). Med tiden kommer du att kunna ta på dig allt fler uppgifter och därmed kunna utöka dina kunskaper och färdigheter.

Kvalifikationer

- Gymnasie- eller högskoleutbildning inom IT

- Tidigare erfarenhet med helpdesk software

- Bra kunskap om Microsoft operativsystem/Apple operativsystem

- Bra kunskap om Microsoft-Officepaketet

- Du är serviceinriktad och sätter kunder i första rummet, för att kunna hjälpa kunden på bästa sätt har du en mycket bra kommunikationsförmåga och gillar att ge stöd där det behövs

Det är meriterande om du:

- Har ett ITIL-certifikat

- Har någon eller några Microsoft-certifieringar

- Jobbat med service

Vad erbjuder vi dig?

- Utbildnings- och karriärmöjligheter

- Utmanande projekt hos olika kunder

- Konkurrenskraftig lön baserad på kunskap och erfarenhet

- Heltidsanställning

Personlig utveckling

För oss är det viktigt att du växer i din roll och utvecklas. Därför erbjuds du vägledning och vi gör tillsammans upp en personlig utbildningsplan. Du kommer att arbeta med spännande och utmanande projekt, ha möjlighet att utvecklas genom utbildningar och certifieringar, allt för att ytterligare bredda och öka din kompetens och dina färdigheter. Alltså allt som krävs för att du så snabbt som möjligt ska kunna ta nästa steg i din karriär.

Anställningsprocessen

- Sök denna tjänst

- Om vi blir nyfikna på din profil kommer vi att kontakta dig per telefon för en snabb introduktion

- Videosamtal

- Intervju på plats i vårt kontor

- Fick vi en bra gemensam feeling fortsätter vi till att matcha dig och med ett passande uppdrag

- Du kommer igång som ett av våra IT-proffs!

Linden-IT – vilka är vi?

Vi är en arbetsgivare som vet vad du som IT-personal söker. Det är därför vi erbjuder utmanande uppdrag, flexibla anställningsvillkor, variation och möjlighet att växa i din IT-roll. Men vi är så mycket mer än en arbetsgivare, hos Linden-IT är våra kollegor även våra vänner och vi visar uppriktigt intresse för varandra.

Vi eftersträvar en jämn könsfördelning hos våra anställda och söker även en etnisk och kulturell mångfald.

Vi gör ett löpande urval av mottagna ansökningar och rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snabbt som möjligt.