Information

  • Stockholm
  • IT Support
  • Gymnasium

Jobb

  • februari 22, 2024
  • 40 h/vecka

Rekryterare

  • Emma Idman

IT Support Specialist med minst 3 års arbetslivserfarenhet inom IT

Som IT Support Specialist är du ansvarig för de dagliga IT-supportaktiviteterna, inklusive första och andra linjens arbete för företagets enheter. Som IT Support Specialist ingår du i Service Desk-funktionen, som fungerar som en SPOC för IT-relaterade förfrågningar och ger support till interna användare på kontor, lager, butiker, etc. Din uppgift som IT Support Specialist är att säkerställa en effektiv leverans av IT-tjänster till verksamheten - utan eller med minimal störning av tjänsten - och genom teknik möjliggöra att verksamheten uppfyller sina mål.

Arbetsuppgifter:

  • Ta ansvar för den övergripande IT-supporten och de tjänster som levereras på global nivå.
  • Hantera det dagliga arbetet i ITSM-verktyget; ge support och svara på användarproblem, förfrågningar och vissa kategorier av förändringsförfrågningar (RFC).
  • Hantera livscykeln för användarkonton och enheter i system och IT-tjänster.
  • Konfigurera och implementera hårdvarukomponenter, såsom datorer, skrivare, nätverksenheter, AV-lösningar och andra enheter.
  • Installera applikationsprogramvara och säkerställa patchhantering av operativa slutpunkter.
  • Koordinera inköp, leverans och tillgångens livscykel för program- och maskinvarukomponenter, inklusive data- och telekommunikationstjänster.
  • Hantera underhållet av kunskapsdatabasen, teknisk dokumentation, processer och flöden.
  • Arbeta i enlighet med överenskomna servicenivåer inom definierade tidsramar.
  • Övervaka IT-infrastrukturen, identifiera och lösa problem, eskalera till lämpligt specialistteam eller funktion.
  • Samarbeta med relevanta intressenter, leverantörer och andra IT-team för att skala organisationen för tillväxt och iterera över befintliga system och processer.

Skallkrav:

  • Minst 3 års erfarenhet av arbete inom en Service Desk-funktion.
  • Visa starka administrationsfärdigheter och analytisk problemlösning.
  • Starka IT-färdigheter inklusive Microsoft 365-paketet, Windows OS och Active Directory.
  • Utmärkt telefon- och e-poststil, med solid kommunikations- och interpersonella färdigheter.
  • God förståelse för cybersäkerhetsbegrepp, SD-WAN-nätverk och serverhosting.
  • ITIL-kunskap och erfarenhet av processer som incident- och tjänsteförfrågningshantering.
  • Kunskap om både klient- och programvarudeploiering med SCCM eller Intune.
  • Erfarenhet av att hantera nätverksenheterna som routrar, switchar och brandväggar, samt ha god kunskap om TCP/IP-nätverk och applikationsprotokoll.
  • Kunskap om molncomputing och begrepp som Azure.
  • Erfarenhet av support för Microsoft ERP.

Personliga egenskaper:

  • Utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter på svenska språket.
  • Förmåga att arbeta självständigt och förmåga att samarbeta med andra teammedlemmar.
  • Förmåga att ta ansvar för uppgifter och projekt samt proaktivt identifiera och lösa problem.
  • Förmåga att prioritera uppgifter och hålla deadlines i en snabbrörlig miljö.
  • Vilja och förmåga att kontinuerligt lära och förvärva nya färdigheter och kunskaper.

Övrigt: Intervjuer sker löpande och positionen kan komma att tillsättas tidigare än slutdatum för annonsen. Endast ansökningar via annonsen kommer att hanteras. Har du frågor eller funderingar kontakta emma@linden-it.se

Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Typ av tjänst: Konsultuppdrag via Linden-IT.

IT Support Specialist med minst 3 års arbetslivserfarenhet inom IT

Ansök nu

Genom att klicka på "Ansök" godkänner du vår Sekretesspolicy. Linden-IT kommer att lagra dina uppgifter för ett eller flera ändamål avseende Linden-ITs tjänster.

Nyheter

Utvalda

Contact

Kontakta oss idag

Fyll i formuläret nedan så hör vi av oss inom kort.